Política de privacidad
Última actualización: 28 de octubre de 2026
1. Información al usuario
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
SOLUTIOS SOLUCIONES TECNOLOGICAS SL (NIF B16942377, Buenavista Hiribidea 30, 2º, oficina 8, 20016 Donostia-San Sebastián) es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales que se recogen en esta web, y los trata conforme al Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
¿Para qué tratamos tus datos personales y por qué lo hacemos?
Según el formulario o el servicio por el que nos los hayas facilitado, tratamos tus datos de forma confidencial para estos fines:
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Legitimación |
|---|---|---|---|
| Solicitud de demo («Pide una demo») | Nombre, empresa, correo electrónico, número de personas en plantilla y, si los indicas, teléfono y mensaje | Responder a tu solicitud y preparar la demostración o el presupuesto | Tu consentimiento, al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a RGPD), y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) |
| Seguridad del formulario (hCaptcha) | Dirección IP y datos técnicos del navegador | Comprobar que quien envía el formulario es una persona y no un programa automático | Tu consentimiento en el aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD). Si no lo das, puedes escribirnos por correo |
| Clientes | Datos de contacto y de facturación de la empresa cliente y de sus interlocutores | Prestar el servicio contratado, facturarlo y atender el soporte | La ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales (art. 6.1.c RGPD) |
No usamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales ni elaboramos perfiles con ellos.
Si fichas con Ordulari en tu empresa
Los datos de los empleados que usan Ordulari para registrar su jornada (fichajes, turnos, ausencias, ubicación en el momento de fichar si su centro lo exige) los decide y controla su empresa, que es la responsable del tratamiento. Solutios los trata únicamente por encargo de esa empresa y siguiendo sus instrucciones, como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD). Para ejercer tus derechos sobre esos datos, dirígete a tu empresa. Más información en la política de privacidad del portal y en los Términos de la app.
¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?
- Solicitudes de demo: el tiempo necesario para atenderlas y, si no llegas a contratar, un máximo de un año. Después se suprimen.
- Clientes: mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos legales de conservación (obligaciones fiscales y mercantiles) y de prescripción de responsabilidades.
- hCaptcha: la cookie de seguridad dura 30 minutos.
Cuando ya no sean necesarios, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar su anonimización o su destrucción total.
¿A quién facilitamos tus datos personales?
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar nuestros servicios contamos con estos proveedores, que pueden acceder a datos personales y con los que tenemos firmados los contratos de confidencialidad y de encargo del tratamiento que exige la normativa:
- Raiola Networks (España): alojamiento de esta web y correo electrónico.
- Arsys (España): servidores del portal y de la app, y copia de seguridad en la nube.
- CrashPlan (Code42 Software, Estados Unidos): copia de seguridad en la nube.
- hCaptcha (Intuition Machines, Estados Unidos): seguridad del formulario de demo, solo si lo aceptas.
Los servicios de CrashPlan y hCaptcha pueden implicar una transferencia internacional de datos a Estados Unidos, que se realiza con las garantías previstas en el RGPD (el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).
¿Cuáles son tus derechos?
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de tus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer tus derechos:
SOLUTIOS SOLUCIONES TECNOLOGICAS SL. Buenavista Hiribidea 30, 2º, oficina 8, 20016 Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa). Correo electrónico: soporte@ordulari.com
2. Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada
En el formulario de solicitud de demo, los campos marcados como «(opcional)» son voluntarios; el resto son necesarios para atender tu petición. Al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario aceptas, de forma libre e inequívoca, que tratemos esos datos para responderte. Garantizas que los datos que nos facilitas son veraces y te haces responsable de comunicarnos cualquier cambio.
3. Medidas de seguridad
Conforme a la normativa de protección de datos, el RESPONSABLE cumple las disposiciones del RGPD y de la LOPDGDD y, en particular, los principios del artículo 5 del RGPD: los datos se tratan de manera lícita, leal y transparente, y son adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para sus fines.
El RESPONSABLE ha implantado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los derechos y libertades de los usuarios. Entre ellas: toda la información viaja cifrada (HTTPS), los servidores están en España, el acceso a los datos está restringido y queda registrado, y se hacen copias de seguridad periódicas.
Para más información sobre las garantías de tu privacidad, puedes dirigirte a soporte@ordulari.com.